Политика за поверителност (уебсайт)

1) Администратор

„УЗУНОВ ДЕНТАЛ - Амбулатория за групова практика за първична дентална помощ“ ООД (ЕИК: 204402895) Седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Цар Борис III“ № 7, вх. А, ет. 4 Контакт: administration@uzunovdental.com | +359 889 428 273 Длъжностно лице по защита на данните (DPO): не е назначено.

2) Обхват на тази политика

Тази политика се прилага само за публичния уебсайт uzunovdental.com (включително поддомейни и staging). Тя описва какво се случва при обикновено разглеждане на сайта. Тя не обхваща офлайн обработването в клиниката (пациентска грижа, записване на часове по телефон/на място, диагностика, фактуриране). Информация за офлайн обработването предоставяме в клиниката при поискване.

3) Какво не правим онлайн

• Не използваме бисквитки (cookies) или local storage.
• Не използваме аналитични инструменти, тракери или т.нар. „fingerprinting“.
• Не предлагаме потребителски профили, контактни/резервационни форми или качване на файлове през сайта.
• Не вграждаме уиджети на трети страни, които автоматично поставят бисквитки, с изключение на вградена карта на Google за упътване. Зареждането/взаимодействието с картата може да позволи на Google да обработва Вашия IP/данни за устройството и да поставя бисквитки съгласно собствените му политики. Ние не контролираме тези бисквитки и не ги използваме за аналитика или профилиране.
• Поставяме външни връзки (напр. към медийни публикации) и показваме вградена карта на Google на страницата „Контакти“. При отваряне на външни връзки или зареждане/ползване на вградената карта важат политиките за поверителност на съответния доставчик.

4) Данни при зареждане на сайта (сървърни логове)

При достъп до сайта нашият хостинг доставчик Vercel може да генерира сървърни логове (напр. IP адрес, дата/час, заявен URL, реферер, информация за браузър/устройство). Цели и правно основание: сигурност и функциониране на сайта, откриване на проблеми и предотвратяване на злоупотреби — легитимен интерес (чл. 6, §1, б. „f“ от GDPR). Срок на съхранение: до 3 дни (текущата настройка на доставчика), след което логовете се изтриват или анонимизират. Местоположение: основно Германия, Нидерландия и САЩ. Стремим се данните да се обработват в ЕИП, когато е възможно; в зависимост от мрежовия маршрут и конфигурацията е възможна обработка и в САЩ. Трансфери извън ЕИП: когато логове се обработват в САЩ, разчитаме на подходящи гаранции (напр. Стандартни договорни клаузи) и/или рамки, предоставени от доставчика. Получател: Vercel действа като обработващ за хостинг и логове.

5) Комуникация с нас (имейл/телефон)

Ако се свържете с нас по имейл или телефон, обработваме предоставените от Вас данни единствено за да отговорим и обработим запитването.

• Правно основание: легитимен интерес (чл. 6, §1, б. „f“) и/или преддоговорни действия (чл. 6, §1, б. „b“).
• Имейл кореспонденция: запитвания и въпроси, получени по имейл, се съхраняват до 5 години (освен ако законът изисква по‑дълго), след което се изтриват.
• Телефонни обаждания: не правим записи на разговори. Номерът Ви може временно да се вижда в списъка с последни повиквания; операторите поддържат свои логове съгласно техните условия.
• Записване на час по телефон/на място: единствено за целите на насрочване на посещение можем да запишем име и телефон. Ако не се пристъпи към лечение, тези данни не се съхраняват и не се използват след потвърждаване/отмяна на часа и се премахват.

6) Споделяне и получатели

• Хостинг и инфраструктура: Vercel (хостинг, доставка на съдържание и сървърни логове).
• Не продаваме Ваши данни и не ги споделяме с трети страни за маркетинг.

7) Вашите права

Имате права на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост (когато е приложимо). За упражняване ни пишете на administration@uzunovdental.com. Може да изискаме потвърждение на самоличността. Някои права могат да бъдат ограничени, когато имаме законови задължения (напр. съхранение на медицинска документация — не се отнася за този уебсайт, но се отнася в клиниката).

8) Жалби

Можете да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): 1592 София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2 • kzld@cpdp.bg • cpdp.bg • тел. +359 2 915 3519. Имате право и на съдебна защита.

9) Външни връзки

Сайтът ни съдържа връзки към услуги на трети страни и включва вградена карта на Google за упътване. При посещение на тези услуги важат техните политики за поверителност.

10) Промени

Можем да актуализираме тази политика. Най‑новата версия ще бъде публикувана тук с нова дата.